Gustra

Ondersteuning

We staan klaar om je te helpen foodherinneringen te blijven maken.

Contact

Mail naar support@gustra.net en we antwoorden zo snel mogelijk. Vermeld je iOS/Android-versie en een korte omschrijving van wat je ziet.

Waar staan mijn gegevens?

Reviews, foto's en notities staan op je toestel. Zie het privacybeleid voor details.

Locatie, camera of foto's werken niet

Open Systeeminstellingen → Gustra en controleer of Locatie en Foto's/Camera zijn ingeschakeld voor de functies die je nodig hebt.

Ik wil een back-up

Gebruik de back-upopties in Gustra-instellingen om je dagboek te exporteren. Bewaar geëxporteerde bestanden ergens veilig.

Kaart is leeg of zoeken mislukt

Controleer je netwerkverbinding en locatietoestemming. Kaart en plaatszoeken hangen af van derde partijen die soms veranderen of verzoeken beperken.

Premium beheren of opzeggen

Premium is een App Store-abonnement. Beheer of zeg het op in de App Store (je Apple-account → Abonnementen).

Restore Purchases werkte niet

Gustra controleert eerst de aankopen die al op het toestel beschikbaar zijn. Zijn die er niet, dan kan het Apple vragen te synchroniseren — meld je aan met het Apple-account dat Premium heeft gekocht.

Private Share

Gedeelde herinneringen zijn end-to-end versleuteld. Gratis links vervallen na 7 dagen; je kunt elke link intrekken vanuit het scherm Gedeelde herinneringen.